Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung
Vorbemerkung
Mit der nachfolgende Datenschutzerklärung klären wir über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung der cariqa Angebote und damit verbundener Dienste auf.
Für eine bessere Lesbarkeit benutzen wir die Ausdrücke „wir“, „uns“ oder „cariqa“, um unser Unternehmen zu beschreiben.
Wenn wir von „Sie“, „Ihr“ oder „Nutzer“ sprechen meinen wir ausdrücklich die Benutzer von cariqa Angeboten.
Name und Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen
Ansprechpartner und für die Verarbeitung Ihrer personenbezogener Daten Verantwortlicher ist KZY Marketplace Solutions GmbH, Chausseestr. 41B, 10115 Berlin (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „cariqa“).
Email: help@cariqa.com
Bei Fragen zum Thema Datenschutz und zur Geltendmachung von Betroffenenrechten in Zusammenhang mit den cariqa Angeboten wenden Sie sich bitte an die angegebene E-Mail-Adresse.
Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck von deren Verwendung
Wir können für die Nutzung unserer Angebote folgende Daten verarbeiten:
Personenbezogene Daten zur Nutzer-Identifikation, die Sie uns bei der Nutzung unserer Angebote z.B. durch Registrierung oder Ausfüllen Ihres Nutzerprofils zur Verfügung stellen, wie z.B. Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Telefonnummer.
Weitergehende Informationen, die Sie bei der Vervollständigung Ihres Profils angeben, wie z.B. Fahrzeuginformationen, Geschlecht, Geburtsdatum.
Informationen über Ihr Zugriffsgerät und Ihre Besuche auf unserer Webseite oder die Nutzung unserer mobilen Angebote, wie z.B. Datum und Uhrzeit und Länge des Zugriffs, IP-Adresse des zugreifenden Endgeräts, Webseite, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL), verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers.
Informationen, die Sie uns bei Anmeldung für unseren Newsletter zur Verfügung stellen, wie z.B. Name und E-Mail-Adresse.
Für die Nutzung unserer - insbesondere mobilen - Angebote können des Weiteren Ihr Gerätestandort, Fahrzeugdaten, Informationen über Ladetransaktionen sowie Ihr Nutzungsverhalten bezüglich unserer mobilen App verarbeitet werden.
Die genannten Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:
- Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Webseite;
- Gewährleistung einer komfortablen Nutzung der Webseite und mobilen Anwendungen (z.B. App) und allen damit verbundenen Angeboten;
- Kommunikation mit Ihnen, z.B. durch Zusendung von Mitteilungen oder angeforderter Newsletter;
- Bereitstellung von Routing- und Ladediensten;
- Anonymisierung der Daten, um sie für statistische Zwecke zu nutzen;
- Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie
- zu weiteren administrativen Zwecken.
Die Rechtgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse folgt aus den oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung.
Einige Datenverarbeitungen sind zur Vertragserfüllung erforderlich und werden ausschließlich hierfür genutzt (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO).
Einige Vorgänge der Datenverarbeitung (wie beispielswiese die Zusendung unseres Newsletters oder die Verwendung von Standortdaten) sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO). Eine bereits erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Hierfür reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung der Daten bleibt vor dem Widerruf unberührt.
Darüber hinaus werden beim Besuch der Webseite und Nutzung der mobilen Angebote Cookies sowie Analysedienste eingesetzt. Nähere Erläuterungen dazu erhalten Sie weiter unten in dieser Datenschutzerklärung.
Nutzung des Kontaktformulars
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, mit uns über ein auf unserer Webseite bereitgestelltes Formular Kontakt aufzunehmen. Dabei ist die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse erforderlich, damit wir wissen, von wem die Anfrage stammt und um diese beantworten zu können. Weitere Angaben können freiwillig getätigt werden.
Die Datenverarbeitung zum Zwecke der Kontaktaufnahme mit uns erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit a DSGVO auf Grundlage Ihrer freiwilligen und widerrufbaren Einwilligung.
Die für die Benutzung des Kontaktformulars erhobenen personenbezogenen Daten werden nach der Erledigung der von Ihnen gestellten Anfrage automatisch gelöscht.
Weitergabe von Daten
Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecke findet nicht statt.
Ihre persönlichen Daten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn:
- Sie gemäß Art. 6 Abs.1 S. 1 lit. a DSGVO Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben;
- die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben;
- für den Fall, dass für eine Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht sowie
- dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.
Teile unserer Datenverarbeitung werden durch externe Drittanbieter und Dienstleister vorgenommen. Hierzu zählen unter anderem die Kreditkartenabwicklung, Bereitstellung bestimmter Technologien wie Routenplanung, Ladeinfrastruktur, Software-Anwendungen, Logistik und sonstige Dienstleistungen, die für den Betrieb, die Bereitstellung und die Pflege unserer Angebote und die Erfüllung der Datenverarbeitungszwecke erforderlich sind. Sofern Daten durch uns an solche Drittanbieter und Dienstleister weitergegeben werden, besteht zwischen uns und den jeweiligen Partnern ein ordnungsgemäßes Auftragsverarbeitungsverhältnis im Sinne der DSGVO. Das bedeutet, dass die jeweiligen Drittanbieter und Dienstleister die jeweiligen von uns weitergegeben Daten nur zur Erfüllung ihrer Aufgaben verwenden dürfen. Die genannten Anbieter wurden von uns mit aller Sorgfalt ausgewählt und sind im Rahmen des jeweiligen Auftragsverarbeitungsverhältnisses vertraglich an unsere Weisungen gebunden. Wir kontrollieren regelmäßig, dass der Schutz der Rechte von betroffenen Personen durch unsere Auftragsverarbeiter eingehalten wird.
Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir die Dienstleistungen der Stripe Payments Europe Ltd., The One Building, 1 Grand Canal Lower, Dublin 2, Irland (nachfolgend Stripe). Wir selbst speichern im Zusammenhang mit der Verarbeitung einer Entgeltzahlung keine Kreditkarteninformationen. Die entsprechenden Zahlungsinformationen (wie etwa Kreditkartendaten oder Bankverbindung) werden direkt an Stripe geleitet. Informationen zur Datenverarbeitung durch Stripe erhalten Sie über die Datenschutzerklärung von Stripe, abrufbar unter: https://stripe.com/en-it/privacy.
Cookies
Wir setzen auf unserer Webseite und bei der Nutzung unserer mobilen Angebote Cookies ein. Hierbei handelt es sich um kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.) gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite besuchen oder mobilen Angebote nutzen. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware.
In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten.
Der Einsatz von Cookies dient einerseits dazu, die Nutzung unserer Angebote für Sie angenehmer zu gestalten und die Benutzerfreundlichkeit zu optimieren.
Zum anderen werden Cookies eingesetzt, um die Nutzung der Webseite und mobilen Angebote statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung des Angebotes für Sie auszuwerten.
Die durch Cookies verarbeiteten Daten sind für die genannten Zwecke zur Wahrung unserer berechtigten Interessen sowie der Dritter nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO erforderlich.
Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, bevor ein neuer Cookie angelegt wird. Sie können dem Einsatz von Cookies auf der entsprechenden Schaltfläche widersprechen. Die vollständige Deaktivierung von Cookies kann jedoch dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Webseite nutzen können.
Google Analytics / Firebase
Unsere Webseite und unsere mobilen Angebote nutzen Google Analytics Firebase (im Folgenden Google Firebase), einen Appanalysedienst der Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Die verschiedenen Funktionen von Google Firebase ermöglichen es uns, Ihr Verhalten bei Nutzung unserer App zu analysieren. Dadurch können wir beispielsweise Rückschlüsse auf Ihre Bildschirmaufrufe, Betätigung bestimmter Schaltflächen oder In-App-Käufe erlangen und feststellen, welche Funktionen in unserer App häufiger oder seltener genutzt werden. Google Firebase speichert zu diesem Zwecke eine Reihe von Daten wie beispielsweise die Anzahl und Dauer Ihrer Sitzungen, das Betriebssystem, Geräteinformationen oder die Zugriffsregion. Eine dezidierte Übersicht über die von Google Firebase erfassten Daten finden Sie unter: https://support.google.com/firebase/answer/6318039?hl=de. Zukünftig ist es möglich, dass Ihre personenbezogenen Daten für die Nutzung von Google Firebase in die USA übermittelt werden. Zurzeit werden Ihre Daten aber ausschließlich in Deutschland gespeichert. Ihre Daten werden hier zur Nutzung von Google Firebase dauerhaft gespeichert und auf Anfrage oder Kontolöschung etc. gelöscht. Die Einbindung von Google Firebase dient der Optimierung unserer App und zur Verbessrung unserer Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse gem. Art 6 Abs. 1 S. 1 lit f DSGVO dar. Weitere Informationen zu Google Firebase erhalten sie unter: https://firebase.google.com/ (Grundsätzliches) und unter: https://firebase.google.com/support/privacy (Datenschutzerklärung).
Google AdSense
Unsere Webseite und unsere mobilen Angebote nutzen Google AdSense, einen Dienst zum Einbinden von Werbeanzeigen der Google Inc. (“Google”). Für diesen Dienst zum Einbinden von Werbeanzeigen verwendet Google AdSense ebenfalls Cookies und Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite ermöglicht. Darüber hinaus verwendet Google AdSense auch Web Beacons (unsichtbare Grafiken). Aufgrund der Web Beacons können Informationen wie der Besucherverkehr auf Webseiten ausgewertet werden. Anhand der Cookies und den Web Beacons werden Informationen über die Benutzung unserer Webseite, inbegriffen Ihrer IP-Adresse, erzeugt. Die Auslieferung von Werbeformaten wird dann an einen Server von Google in den USA übertragen und dort, wie bei Google Analytics, gespeichert. Die gespeicherten Informationen können dann von Google weiter an deren Vertragspartner gegeben werden. Dennoch werden die von Google erhobenen Informationen über Ihre IP-Adresse nicht mit anderen von Ihnen gespeicherten Daten zusammengeführt. Liegt diese Erfassung der Informationen anhand Ihres Aufenthaltes auf unserer Seite nicht in Ihrem Interesse, so können sie die Speicherung oder Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Gleichzeitig möchten wir Sie in Kenntnis darüber setzen, dass Sie in diesem Fall sämtliche Funktionen dieser Webseite nicht vollumfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Webseite und unserer mobilen Angebote erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.
Pusch-Benachrichtigungen (Notifications)
Beim erstmaligen Öffnen unserer App werden Sie gefragt, ob Sie Push-Benachrichtigungen erhalten möchten. Mit solchen Benachrichtigungen können wir Sie über verschiedene Ereignisse oder Funktionen im Zusammenhang mit unseren Angeboten informieren, während die App im Hintergrund läuft. Über die Einstellungsoptionen Ihres Endgeräts können die die Benachrichtigungsoptionen jederzeit ändern. Der Versand der Nachrichten läuft über den Dienst Google Firebase Cloud Messaging (Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Weitere Informationen zu Google Firebase Cloud Messaging finden Sie unter: https://firebase.google.com/products/cloud-messaging/ (Grundsätzliches) und unter: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy (Datenschutzerklärung).
Rechtsgrundlage für die Push-Benachrichtigungen ist Ihre jederzeit widerrufliche Einwilligung gem. Art 6 Abs 1 lit. a DSGVO.
Nutzung von sozialen Netzwerken
Wir sind unter anderem zur Kommunikation mit Kunden und Interessenten und zur Information über unsere Angebote in sozialen Netzwerken vertreten.
Dabei können Nutzerdaten von den jeweiligen sozialen Netzwerken zu Werbe- und Marktforschungszwecken verarbeitet werden. Hierfür werden z.B. Cookies auf den Endgeräten der Nutzer gespeichert. Auf Basis der dadurch erlangten Informationen können z.B. Werbeaktivitäten innerhalb der sozialen Netzwerke oder auf Drittseiten getätigt werden. In diesem Rahmen besteht auch die Möglichkeit, dass wir auf aggregierte Informationen zugreifen können.
Die Rechtsgrundlagen, für die durch die sozialen Netzwerke in eigener Verantwortung durchgeführten Datenverarbeitung können Sie den Datenschutzerklärung der jeweiligen Dienste entnehmen.
Nachfolgend finden Sie entsprechende Links, über die Sie auch weitere Informationen zu den Datenverarbeitungen und Ihren Betroffenenrechten erhalten:
- Facebook (Nordamerika: Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA; Rest der Welt: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland)
- Facebook-Fanpage in gemeinsamer Verantwortlichkeit (Seiten-Insights-Ergänzung bezüglich des Verantwortlichen)
- Weitergehende Informationen zu Seiten-Insights Daten und diesbezüglichen Datenschutzanfragen.
- Facebook-Datenschutzerklärung
- Opt-Out
- Instagram (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland)
- Twitter (Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 Irland)
- LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Irland)
- LinkedIn-Unternehmensseite in gemeinsamer Verantwortlichkeit (Page Insights Joint Controller Addendum)
- LinkedIn-Datenschutzerklärung
- Opt-Out
- Xing (Xing SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburg, Deutschland)
Hinweise zu Links auf externe Webseiten
Für die Inhalte, der auf dieser Webseite oder in der App bereitgestellten Links (Verweisungen) auf andere (externe) Internetseiten, wird keine Haftung übernommen. Verantwortlich sind ausschließlich die jeweiligen Betreiber.
Übermittlung von Daten in Drittländer
Wie aus dieser Datenschutzerklärung hervorgeht, nutzen wir Dienste, deren Anbieter teilweise in – nicht in der EU oder dem EWR liegenden – Drittländern ansässig sind oder dort personenbezogene Daten verarbeiten. In solchen Ländern kann ein anderes Datenschutzniveau als in der EU herrschen. Für diesen Fall, und wenn für die Länder kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission existiert, haben wir entsprechende Maßnahmen getroffen, um Gewähr für ein angemessenes Datenschutzniveau für eventuelle Drittstaatenübermittlungen zu leisten. Dies beinhaltet unter anderem die Verwendung der entsprechenden Standardvertragsklauseln der EU-Kommission sowie notwendige Zusatzmaßnahmen.
Im Falle einer Datenübermittlung in Drittstaaten ohne entsprechenden Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien, kann das Risiko bestehen, dass drittstaatliche Sicherheitsbehörden den Zugriff auf übermittle Daten erlangen können und Ihre Betroffenenrechte nur äußert schwer durchzusetzen sind.
Betroffenenrechte
Sie haben das Recht:
- Gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft Ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;
- gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
- gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
- gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
- gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
- gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit uns gegenüber zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen und
- gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Firmensitzes wenden.
Widerspruchsrecht
Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an help@cariqa.com.
Datensicherheit
Wir verwenden innerhalb des Webseite-Besuchs und der Nutzung unserer mobilen Angebote das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. In der Regel handelt es sich dabei um eine 256 Bit Verschlüsselung. Falls Ihr Browser keine 256-Bit Verschlüsselung unterstützt, greifen wir stattdessen auf 128-Bit v3 Technologie zurück.
Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Die Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
Änderung der Datenschutzerklärung
Wir überprüfen unsere Datenschutzbestimmungen regelmäßig und führen, falls angezeigt, Aktualisierungen durch.
Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 6. Februar 2023 aktualisiert.