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KZY Marketplace Solutions GmbH
Chauseestr 41B
D - 10115 Berlin
Vertretungsberechtige Geschäftsführer:
Issam Elio Tidjani
USt.-IdNr.: DE346344316
Amtsgericht Charlottenburg HRB 229537 B
Kontakt:
KZY Marketplace Solutions GmbH
Chauseestrasse 41B
D - 10115 Berlin
Mail: help@cariqa.com
Kundensupport:
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1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Nutzungs-und Ladebedingungen (im Folgenden: Nutzungsbedingungen) gelten für die Nutzungder kostenfreien cariqa Angebote sowie der kostenpflichtigen cariqa Tarife
(zusammen: „Dienste“) und beschreiben Ihre Rechte und Pflichten beim Zugriffauf cariqa über eine App oder einen Webservice.
Durch die Nutzungunserer Dienste akzeptieren Sie die folgenden Nutzungsbedingungen und stimmenihnen zu. Die Nutzungsbedingungen bilden einen verbindlichen Vertrag zwischenIhnen und der KZY Marketplace Solutions GmbH, Chausseestr. 41B, 10115 Berlin, Geschäftsführer:Herr Issam Tidjani (Amtsgericht Berlin Charlottenburg, HRB 229537B), help@cariqa.com (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „cariqa“).
Die Nutzungsbedingungengelten unabhängig davon, ob Sie Verbraucher, Unternehmer oder Kaufmann sind. DieBegriffe "Sie" und "Ihr" und „Kunde“ beziehen sich auf Sieals Einzelperson sowie auf das Unternehmen oder die juristische Person, die Sieim Zusammenhang mit der Nutzung des Dienstes vertreten. Wenn Sie die Dienste imNamen einer juristischen Person nutzen, sichern Sie zu, dass Sie vertretungsbefugtsind, und dass Sie die Nutzungsbedingungen auch im Namen der von Ihnenvertretenen juristischen Person akzeptieren.
Alle zwischen Ihnenund uns im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste getroffenen Vereinbarungenergeben sich aus diesen Nutzungsbedingungen. Maßgebend ist die jeweils beiNutzung der Dienste gültige Fassung der Nutzungsbedingungen.
2.Vertragsgegenstand
Die Nutzung derDienste erfolgt über eine Anwendung für mobile Endgeräte („cariqa App“), dieüber verschiedene App Stores zum Herunterladen angeboten wird.
Die cariqa App bietetKunden auf der Basis der folgenden Bestimmungen verschiedene kostenfreieDienstleistungen rund um das Thema Elektromobilität (z.B. Routenplaner,Ladenstationsfinder und weitere Informationsdienstleistungen). Diekostenpflichtigen cariqa Tarife bieten Kunden Zugang zu der in der cariqa Appals verfügbar angezeigten und funktionsfähigen Ladeinfrastruktur bzw.Ladestationen für Elektro-PKW und Plug-in Hybridfahrzeug ohne zusätzliche Anmeldungbeim jeweiligen Ladeinfrastrukturbetreiber. Bei dieser Ladeinfrastrukturhandelt es sich vor allem um Ladestationen von cariqa-Partnern. Cariqa betreibtkeine eigene Ladeinfrastruktur und kann nicht sicherstellen, dass diesedurchgängig technisch funktionsfähig und für den jeweiligen Kunden erreichbarsind.
DieseNutzungsbedingungen gelten sowohl für die Nutzung der kostenfreien cariqaDienste als auch der kostenpflichtigen cariqa Dienste.
Der Funktionsumfangder Dienste ergibt sich aus diesen Nutzungsbedingungen und der imBestellprozess angegebenen Ladetarif- und Leistungsbeschreibung (abrufbar unter https://www.cariqa.com/de/home).
3. Nutzung des Dienstes
Die Dienste dürfennur von Personen mit einem Mindestalter von 18 Jahren genutzt werden. Währendder Nutzung des Dienstes erklären Sie sich damit einverstanden
· den Dienst nach Treu und Glaubenund ausschließlich für den beabsichtigten Zweck zu nutzen, d.h. um Ihre eigenenEV-Routen zu planen, um Ihr Elektro-PKW und Plug-in Hybridfahrzeug mitElektrizität zu versorgen und die von cariqa angebotenenInformationsdienstleistungen zu nutzen;
· den Dienst nur für private Zweckeund nicht gewerblich, geschäftlich oder im Rahmen Ihrer beruflichen Tätikeitenzu nutzen;
· sich an alle Verhaltenskodizes undNutzungsbedingungen, die wir oder unsere Partner/Lieferanten vorgeben, zuhalten.
Wenn Sie ein Kontofür den Dienst registrieren, halten Sie Ihr Konto-Passwort geheim. InformierenSie uns unverzüglich, wenn Sie von einem Sicherheitsproblem im Zusammenhang mitden Diensten erfahren oder Grund zu der Annahme haben, dass ein solchesvorliegt.
4. Verbotene Nutzungen des Dienstes
Mit der Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungenversichern Sie, dass Sie Folgendes unterlassen:
· rechtswidriges Verhalten zubegehen, zu erleichtern, zu fördern, zu unterstützen oder zu begünstigen;
· die Dienste in einer Weise zunutzen, die uns, unseren Partnern oder Dritten schadet;
· die Dienste in irgendeiner Weisein Verbindung mit unaufgeforderten Massennachrichten oder unaufgefordertenkommerziellen Nachrichten ("Spam") zu nutzen;
· automatisierte Verfahren oderDienste für den Zugriff auf und/oder die Nutzung der Dienste zu verwenden (z.B. BOT, Spider, periodisches Zwischenspeichern von Informationen, die von cariqagespeichert werden, oder "Meta-Suche");
· die Dienste oder dieSuchergebnisse zu vervielfältigen, zu modifizieren, abgeleitete Werke zu erstellen,zu vertreiben, zu lizenzieren, zu vermieten, zu verkaufen, weiterzuverkaufen, zuübertragen, öffentlich auszustellen, öffentlich vorzuführen, zu übertragen, zustreamen, zu senden oder die Dienste anderweitig zu verwerten, es sei denn,dies ist ausdrücklich von uns gestattet worden;
· unerlaubte Mittel zu verwenden, umdie Dienste zu ändern oder umzuleiten oder zu versuchen, sie zu ändern oderumzuleiten;
· Urheberrechts-, Marken- oderandere Eigentumshinweise von einem Teil der Dienste zu entfernen;
· auf die Dienste zuzugreifen, umsie zu replizieren oder mit ihnen zu konkurrieren;
· in irgendeiner Weise zu versuchen,den Quellcode, Geschäftsgeheimnisse oder das Know-how der Dienste oder einesTeils davon zurückzuentwickeln oder anderweitig abzuleiten;
· die Dienste in irgendeiner Weisezu kopieren oder zu verändern;
· die Dienste auf eine Art und Weisezu nutzen, die die Grenzen für die Nutzung der Dienste überschreitet oder eineübermäßige oder missbräuchliche Nutzung darstellt (z.B. durch den Wiederverkaufdes Stroms, der Ihnen während Ihrer Nutzung der Dienste zur Verfügung gestelltwird);
· die Dienste (oder die mit denDiensten verbundenen Netzwerke) in irgendeiner Weise zu beschädigen, zudeaktivieren, zu stören, zu überlasten oder zu beeinträchtigen oder die Nutzungder Dienste durch Andere zu stören;
· die Dienste zur Überwachung derBewegungen oder des Verhaltens anderer Personen (z. B. Kollegen oderFamilienmitglieder) zu nutzen, außer mit deren Wissen und wirksamer Zustimmung;
· auf die Dienste in einer Weisezuzugreifen, die unsere technischen Prozesse oder Sicherheitsmaßnahmen imZusammenhang mit den Diensten beeinträchtigt, unterbricht oder umgeht, eineSicherheitsschwachstelle für die Nutzer der Dienste darstellt oder zu einerLeistungsverschlechterung der Dienste führen kann, die Anfälligkeit unsererSysteme oder Netzwerke testet, oder ein Risiko für unseren Ruf, unsere Markeoder ein anderes Geschäftsrisiko für uns darstellt.
5. Ihre Verantwortung für Ihr Nutzerkonto
Ihr Nutzerkontodarf nur von Ihnen persönlich genutzt werden (sofern Sie ein Nutzerkontoeingerichtet haben, was für die Nutzung der Dienste nicht zwingend erforderlichist). Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die in Ihrem Nutzerkontostattfinden. Sie dürfen keinen Dritten ermächtigen, in Ihrem Namen auf dieDienste zuzugreifen und/oder sie zu nutzen.
6. Ihre persönlichen Daten
Im Zusammenhang mitder Bereitstellung des Dienstes verwenden wir von Ihnen übermittelte Informationenwie Standortdaten, Fahrzeugdaten und Präferenzen. Nähere Informationen findenSie in unserer Datenschutzerklärung (abrufbar unter https://www.cariqa.com/de/privacy)
7. Software von Dritten
Teile der Dienstewerden von Drittanbietern bereitgestellt. Die Nutzung von Software oderProdukten von Drittanbietern in Verbindung mit den Diensten unterliegt den Lizenzbedingungender jeweiligen Dritten. Wenn und soweit wir Ihnen keine speziellen Lizenzbedingungenmitteilen und wenn in diesen Nutzungsbedingungen nichts anderes angegeben ist,gewähren wir Ihnen das Recht, die Software und die Produkte von Dritten imRahmen der autorisierten und beabsichtigten Nutzung der Dienste zu verwenden.Sie sind nicht berechtigt, Algorithmen, Modelle oder Softwarekomponenten, die inden Diensten enthalten sind zu dekompilieren oder zurückzuentwickeln.
8. Änderungen des Vertrages
cariqa kann dieseVereinbarung bei Bedarf aktualisieren, ohne Sie darüber zu informieren. Siekönnen die aktuelle Version dieses Vertrages jederzeit unter https://www.cariqa.com/de/terms-conditionseinsehen. Durch Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes erklären Sie sich damiteinverstanden, an solche Änderungen der Vereinbarung gebunden zu sein.
9. Änderungen oder Beendigung der Dienste
cariqa istberechtigt, die Dienste jederzeit zu ändern, indem Funktionen geändert, hinzugefügtoder entfernt werden. Wir können die Dienste jederzeit ohne Gründe und ohneVorankündigung einstellen oder aussetzen; in diesem Fall kann Ihr Zugang oderIhr Recht zur Nutzung der Dienste sofort erlöschen. Alle Daten, die Sie in der Appbzw. den Diensten gespeichert haben, können möglicherweise später nicht mehrabgerufen werden. Es kann zu Unterbrechungen oder längeren Ausfallzeiten derDienste kommen.
10. Urheberrechte, Markenzeichen, etc.
Die Dienste,einschließlich des Namens cariqa und alle anderen Inhalte in Verbindung mit derBereitstellung der Dienste sind Eigentum der KZY Marketplace Solutions GmbHoder an diese lizenziert. Software oder Inhalte, die als Teil der Dienstebereitgestellt werden, sind durch Gesetze und Verträge über geistiges Eigentumgeschützt. Wir (oder unsere Partner) sind Inhaber des Urheberrechts und anderer geistigen Rechte,die mit den Diensten verbunden sind.
11. Widerrufsrecht für Verbraucher
Sofern SieVerbraucher sind, haben Sie das Recht, den zwischen Ihnen und uns geschlossenenVertrag zu widerrufen:
Sie haben dasRecht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um IhrWiderrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (KZY Marketplace Solutions GmbH,Chausseestr. 41B, 10115 Berlin, help@cariqa.com) mittels einereindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oderE-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie könnendafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular (Anlage 1) verwenden, das jedochnicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung derWiderrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechtsvor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesenVertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben,einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sichdaraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von unsangebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich undspätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem dieMitteilung über Ihren Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist. Für dieseRückzahlung verwenden wir diesselbe Zahlungsmethode, welche Sie bei der ursprünglichenTransaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderesvereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelteberechnet.
Sofern Sie verlangthaben, dass die Dienstleistungen oder Lieferung von Strom während der Widerrufsfristbeginnen soll, so haben Sie an uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der demAnteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung desWiderrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, schon erbrachtenDienstleistungen am Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungenentspricht.
12. Preise, Abonnement und Zahlungen
cariqa stellt IhnenRechnungen auf elektronischem Wege zur Verfügung. Sämtliche Preisangaben sindBruttopreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die jeweils gültigenPreise für unsere Tarife, Abonnements und andere Preise sind in der cariqa appund in unserem Preisverzeichnis (https://www.cariqa.com/de/home#unsere-tarife) angegeben.
Bei derRegistrierung zur Nutzung der Dienste sowie zu einem späteren Zeitpunkt könnenSie neben den kostenfreien Diensten der cariqa app auch zwischen verschiedenen,kostenpflichtigen cariqa Tarifen auswählen. Diese Tarife ermöglichen es, elektrischangetriebene Personenkraftwagen mit Traktionsbatterie (BEV - Battery ElectricVehicle) sowie Plugin-hybrid-elektrische Personenkraftwagen (PHEV - PluginHybrid Electric Vehicle) zu laden. Die Einzelheiten, inklusive der jeweiligenLaufzeit, ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung jedes einzelnen cariqaTarifs. Die Vertragslaufzeit verlängert sich jeweils monatlich automatisch, sofernkeine fristgerechte Kündigung erfolgt. Als fristgerechte Kündigung gilt der Eingangeiner Kündigung bis zum Endzeitpunkt der jeweiligen Abrechnungsperiode.
Der Kunde kanndurch Bestätigung dieser Nutzungsbedingungen und Klick auf „Abonnieren / Subscribe“ dieBestellung abschließen. Zur Buchung eines Tarifs muss der Kunde ein gültigesZahlungsmittel zur Abwicklung der Zahlungen und Transaktionen angeben. Durchdie Bestellung kommt noch kein Vertrag zustande. Vielmehr stellt die Bestellungein Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.
Ihr gegebenenfallsnach Ziffer 11 dieses Vertrages bestehendes Recht, Ihr Abonnement zuwiderrufen, bleibt hiervon unberührt.
Abonnementgebührenund wiederkehrende Rechnungen werden über unsere Zahlungsabwickler abgewickelt,die von Zeit zu Zeit variieren können. Alle Transaktionen unterliegen dengeltenden Bedingungen des Zahlungsdienstleisters und den geltenden Gesetzen.Sofern nicht anders vereinbart, verlängert sich Ihr Abonnement automatisch nachAblauf Ihres aktuellen Abonnements.
Es liegt in IhrerVerantwortung sicherzustellen, dass die registrierte Zahlungskarte gültig istund über ausreichende Deckung verfügt. Sollte die Abbuchung oder BelastungIhrer Zahlungskarte nicht möglich sein, können Sie Ihr Fahrzeug möglicherweisenicht aufladen.
Nach jederLadesitzung werden wir die jeweils verbrauchte Strommenge, die Sie in dieser Ladesessionverbraucht haben, gemäß der von dem jeweiligen Betreiber der Ladestation an unsgemeldeten Strommenge von Ihrem Stromkontingent in Abzug bringen. Die zumjeweiligen Zeitpunkt noch verbleibende Energiemenge wird in der cariqa app inkWh angegeben. Die Anzeige des aktuellen
(Rest-) Ladevolumens kann technisch bedingt zeitlich verzögert erfolgen. Übersteigtdas tatsächlich geladene Ladevolumen in der jeweiligen Abrechnungsperiodebeispielsweise aufgrund von Abrechnungsverzögerungen der Ladestationsbetreiberdas vertraglich vereinbarte Ladevolumen, und steht auch kein gültigesReserve-Ladevolumen aus vorherigen Abrechnungsperioden zur Verfügung, so wirddas jeweilige Differenz-Ladevolumen nach dem Pay-as-you-go cariqa Tarifentsprechend der Tarifbeschreibung des Pay-as-you-go cariqa Tarifs berechnet.
Das in einer ineiner Abrechnungsperiode nicht vollständig verbrauchte Ladevolumen verfälltnicht mit dem Ablauf einer Abrechnungsperiode. Verbleibendes Ladevolumen wird alsReserve-Ladevolumen in folgende Abrechnungsperioden übertragen und bleibt 12Monate nach dem Ablauf derjenigen Abrechnungsperiode, in der es angefallen ist,gültig, oder so lange, bis Ihr Paket gekündigt wird oder Ihr Konto gelöschtwird.
Während jederAbrechnungsperiode wird zunächst das dem jeweiligen cariqa Tarif entsprechendeLadekontingent der aktuellen Abrechnungsperiode verbraucht. Erst, wenn IhrLadekontingent einer Abrechnungsperiode verbraucht ist, wird das Reserve-Ladevolumenverbraucht.
Wenn Sie Ihren cariqa Tarif wechseln, um Ihrmonatliches Ladekontingent zu erhöhen ("Upgrade-Wechsel"), stehtIhnen das neue Ladekontingent entsprechend dem Tarifupgrade nach demZahlungsvorgang sofort zur Verfügung.
Das verbleibendeLadevolumen des bisherigen Tarifs ist nicht verloren, sondern steht alsReserve-Ladevolumen während 12 Monaten zur Verfügung, jeweils nachdem Sie das jeweiligeLadekontingent in der jeweiligen Abrechnungsperiode verbraucht haben.
Wenn Sie Ihrencariqa Tarif wechseln, um Ihr monatliches Ladekontingent zu verringern("Downgrade-Wechsel"), so wird diese Änderung mit Beginn der nächstenAbrechnungsperiode wirksam. Der Tarif, der Ihnen in der betreffenden Abrechnungsperiode,in dem Sie den Downgrade-Wechsel durchgeführt haben, in Rechnung gestellt wird,ändert sich nicht. Ab dem nächsten Abrechnungsdatum nach IhremDowngrade-Wechsel gilt der niedrigere cariqa Tarif, entsprechend IhremDowngrade.
Eine Erstattungdes Rest-Ladekontingents, unabhängig davon, ob es noch innerhalb der 12Monatsfrist und damit nutzbar ist, oder nicht, ist ausgeschlossen.
13. Haftung
Bei leichterFahrlässigkeit haftet cariqa nur bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten(sogenannter Kardinalpflichten), etwa solcher, die der Vertrag uns nach seinemInhalt und Zweck gerade auferlegen will oder deren Erfüllung die ordnungsgemäßeDurchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sieregelmäßig vertrauen und vertrauen dürfen. Diese Haftung ist der Höhe nach aufden bei Vertragsabschluss vorhersehbaren typischen Schaden begrenzt.
Die obenstehendenHaftungsbeschränkungen findet ebenfalls Anwendung auf die persönliche Haftungder gesetzlichen Vertreter, Erfüllungsgehilfen und Betriebsangehörigen voncariqa für von diesen im Rahmen leichter Fahrlässigkeit verursachten Schäden.
Unsere Haftung beiarglistigem Verschweigen eines Mangels, aus der Übernahme einer Garantie, fürSchäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nachdem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungenund –ausschlüssen unberührt.
Teile der Dienstehängen von Informationen ab, die von Ihnen und/oder Dritten bereitgestelltwerden.
Routenplanung
Bitte beachten Sieauch, dass der tatsächliche Stromverbrauch und damit die Reichweite IhresFahrzeugs von Umständen wie Ihrem Fahrstil, der Temperatur, dem Wind, derTopografie, der Geschwindigkeit, Staus, der Verwendung von Strom verbrauchendenGeräten und vielem mehr beeinflusst wird. Daher empfehlen wir Ihnen, dieDienste, insbesondere die Routenplanungsfunktionen, mit einem gewissen Sicherheitspufferauszuprobieren. Wir bemühen uns stets um Genauigkeit und hohe Qualität derDienste und freuen uns über konstruktives Feedback und Verbesserungsvorschläge,können jedoch keine Gewähr (weder ausdrücklich noch stillschweigend) für dieGenauigkeit, Vollständigkeit und Richtigkeit der Routenpläne oder anderer überdie Dienste bereitgestellte Informationen geben. Bleibt der Kunde infolge von ungenügendemLadezustand seines Fahrzeugs liegen, so haftet cariqa nicht für die hierdurchverursachten Kosten (wie etwa Bergungskosten), es sei denn, dass sich ausdiesen Nutzungsbedingungen etwas anderes ergibt.
Zugang zu Ladeinfrastruktur
cariqa ist keinBetreiber von Ladestationen und haftet daher nicht für die Betriebssicherheitder jeweiligen Ladestationen von externen Partnern. cariqa haftet nicht für durch nicht zustande gekommene oder nichterfolgreich beendete Ladevorgänge oder im Zusammenhang mit der Vorbereitung,der Durchführung und der Beendigung von Ladevorgängen entstandene Schäden.
cariqa haftet nicht fürden Ausfall der Dienste bei Vorliegen von höherer Gewalt. Beieiner Unterbrechung oder bei Unregelmäßigkeiten in der Elektrizitätsversorgung,soweit es sich um Folgen einer Störung des Netzbetriebs einschließlich desNetzanschlusses handelt, können Ansprüche gegen den Verteilnetzbetreiberbestehen. Sie können von cariqa die Abtretung etwaiger Ansprüche verlangen, diecariqa gegen den jeweiligen Netzbetreiber zustehen.
14. Abtretung
cariqa kann die Vertragsbeziehung zu Ihnenjederzeit ganz oder teilweise an Dritte abtreten, ohne Sie davon in Kenntnis zusetzen. Sie dürfen diese Nutzungsvereinbarung oder die Rechte zur Nutzung derDienste oder eines Teils davon weder vorübergehend noch dauerhaft an eineandere Person abtreten.
15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Rechtder Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN- Kaufrechts. Wenn Sie dieDienste als Verbraucher nutzen und zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung Ihrengewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land haben, bleibt die Anwendungzwingender Rechtsvorschriften dieses Landes von der in Satz 1 getroffenenRechtswahl unberührt.
Wenn Sie Kaufmannsind und Ihren Sitz zum Zeitpunkt der Nutzung in Deutschland haben, istausschließlicher Gerichtsstand der Sitz von cariqa. Im Übrigen gelten für dieörtliche und die internationale Zuständigkeit die anwendbaren gesetzlichenBestimmungen.
Streitbeilegung: DieEU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung vonStreitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zuraußergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertraglicheVerpflichtungen.
NähereInformationen sind unter dem folgenden Link verfügbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr . Zur Teilnahme an einemStreitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wirweder bereit noch verpflichtet.
Anlage 1 Widerrufsformular
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
KZY Marketplace Solutions GmbH
Chausseestr. 41B
10115 Berlin
E-Mail: help@cariqa.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung
Vertragsnummer
Bestellt am
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Datenschutzerklärung
Vorbemerkung
Mit der nachfolgende Datenschutzerklärung klären wir über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung der cariqa Angebote und damit verbundener Dienste auf.
Für eine bessere Lesbarkeit benutzen wir die Ausdrücke „wir“, „uns“ oder „cariqa“, um unser Unternehmen zu beschreiben.
Wenn wir von „Sie“, „Ihr“ oder „Nutzer“ sprechen meinen wir ausdrücklich die Benutzer von cariqa Angeboten.
Name und Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen
Ansprechpartner und für die Verarbeitung Ihrer personenbezogener Daten Verantwortlicher ist KZY Marketplace Solutions GmbH, Chausseestr. 41B, 10115 Berlin (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „cariqa“).
Email: help@cariqa.com
Telefon: (tbc)
Bei Fragen zum Thema Datenschutz und zur Geltendmachung von Betroffenenrechten in Zusammenhang mit den cariqa Angeboten wenden Sie sich bitte an die angegebene E-Mail-Adresse.
Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck von deren Verwendung
Wir können für die Nutzung unserer Angebote folgende Daten verarbeiten:
Personenbezogene Daten zur Nutzer-Identifikation, die Sie uns bei der Nutzung unserer Angebote z.B. durch Registrierung oder Ausfüllen Ihres Nutzerprofils zur Verfügung stellen, wie z.B. Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Telefonnummer.
Weitergehende Informationen, die Sie bei der Vervollständigung Ihres Profils angeben, wie z.B. Fahrzeuginformationen, Geschlecht, Geburtsdatum.
Informationen über Ihr Zugriffsgerät und Ihre Besuche auf unserer Webseite oder die Nutzung unserer mobilen Angebote, wie z.B. Datum und Uhrzeit und Länge des Zugriffs, IP-Adresse des zugreifenden Endgeräts, Webseite, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL), verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers.
Informationen, die Sie uns bei Anmeldung für unseren Newsletter zur Verfügung stellen, wie z.B. Name und E-Mail-Adresse.
Für die Nutzung unserer - insbesondere mobilen - Angebote können des Weiteren Ihr Gerätestandort, Fahrzeugdaten, Informationen über Ladetransaktionen sowie Ihr Nutzungsverhalten bezüglich unserer mobilen App verarbeitet werden.
Die genannten Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:
Die Rechtgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse folgt aus den oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung.
Einige Datenverarbeitungen sind zur Vertragserfüllung erforderlich und werden ausschließlich hierfür genutzt (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO).
Einige Vorgänge der Datenverarbeitung (wie beispielswiese die Zusendung unseres Newsletters oder die Verwendung von Standortdaten) sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO). Eine bereits erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Hierfür reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung der Daten bleibt vor dem Widerruf unberührt.
Darüber hinaus werden beim Besuch der Webseite und Nutzung der mobilen Angebote Cookies sowie Analysedienste eingesetzt. Nähere Erläuterungen dazu erhalten Sie weiter unten in dieser Datenschutzerklärung.
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Die Datenverarbeitung zum Zwecke der Kontaktaufnahme mit uns erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit a DSGVO auf Grundlage Ihrer freiwilligen und widerrufbaren Einwilligung.
Die für die Benutzung des Kontaktformulars erhobenen personenbezogenen Daten werden nach der Erledigung der von Ihnen gestellten Anfrage automatisch gelöscht.
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Ihre persönlichen Daten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn:
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Cookies
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Google Analytics / Firebase
Unsere Webseite und unsere mobilen Angebote nutzen Google Analytics Firebase (im Folgenden Google Firebase), einen Appanalysedienst der Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Die verschiedenen Funktionen von Google Firebase ermöglichen es uns, Ihr Verhalten bei Nutzung unserer App zu analysieren. Dadurch können wir beispielsweise Rückschlüsse auf Ihre Bildschirmaufrufe, Betätigung bestimmter Schaltflächen oder In-App-Käufe erlangen und feststellen, welche Funktionen in unserer App häufiger oder seltener genutzt werden. Google Firebase speichert zu diesem Zwecke eine Reihe von Daten wie beispielsweise die Anzahl und Dauer Ihrer Sitzungen, das Betriebssystem, Geräteinformationen oder die Zugriffsregion. Eine dezidierte Übersicht über die von Google Firebase erfassten Daten finden Sie unter: https://support.google.com/firebase/answer/6318039?hl=de. Zukünftig ist es möglich, dass Ihre personenbezogenen Daten für die Nutzung von Google Firebase in die USA übermittelt werden. Zurzeit werden Ihre Daten aber ausschließlich in Deutschland gespeichert. Ihre Daten werden hier zur Nutzung von Google Firebase dauerhaft gespeichert und auf Anfrage oder Kontolöschung etc. gelöscht. Die Einbindung von Google Firebase dient der Optimierung unserer App und zur Verbessrung unserer Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse gem. Art 6 Abs. 1 S. 1 lit f DSGVO dar. Weitere Informationen zu Google Firebase erhalten sie unter: https://firebase.google.com/ (Grundsätzliches) und unter: https://firebase.google.com/support/privacy (Datenschutzerklärung).
Google AdSense
Unsere Webseite und unsere mobilen Angebote nutzen Google AdSense, einen Dienst zum Einbinden von Werbeanzeigen der Google Inc. (“Google”). Für diesen Dienst zum Einbinden von Werbeanzeigen verwendet Google AdSense ebenfalls Cookies und Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite ermöglicht. Darüber hinaus verwendet Google AdSense auch Web Beacons (unsichtbare Grafiken). Aufgrund der Web Beacons können Informationen wie der Besucherverkehr auf Webseiten ausgewertet werden. Anhand der Cookies und den Web Beacons werden Informationen über die Benutzung unserer Webseite, inbegriffen Ihrer IP-Adresse, erzeugt. Die Auslieferung von Werbeformaten wird dann an einen Server von Google in den USA übertragen und dort, wie bei Google Analytics, gespeichert. Die gespeicherten Informationen können dann von Google weiter an deren Vertragspartner gegeben werden. Dennoch werden die von Google erhobenen Informationen über Ihre IP-Adresse nicht mit anderen von Ihnen gespeicherten Daten zusammengeführt. Liegt diese Erfassung der Informationen anhand Ihres Aufenthaltes auf unserer Seite nicht in Ihrem Interesse, so können sie die Speicherung oder Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Gleichzeitig möchten wir Sie in Kenntnis darüber setzen, dass Sie in diesem Fall sämtliche Funktionen dieser Webseite nicht vollumfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Webseite und unserer mobilen Angebote erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.
Pusch-Benachrichtigungen (Notifications)
Beim erstmaligen Öffnen unserer App werden Sie gefragt, ob Sie Push-Benachrichtigungen erhalten möchten. Mit solchen Benachrichtigungen können wir Sie über verschiedene Ereignisse oder Funktionen im Zusammenhang mit unseren Angeboten informieren, während die App im Hintergrund läuft. Über die Einstellungsoptionen Ihres Endgeräts können die die Benachrichtigungsoptionen jederzeit ändern. Der Versand der Nachrichten läuft über den Dienst Google Firebase Cloud Messaging (Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Weitere Informationen zu Google Firebase Cloud Messaging finden Sie unter: https://firebase.google.com/products/cloud-messaging/ (Grundsätzliches) und unter: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy (Datenschutzerklärung).
Rechtsgrundlage für die Push-Benachrichtigungen ist Ihre jederzeit widerrufliche Einwilligung gem. Art 6 Abs 1 lit. a DSGVO.
Nutzung von sozialen Netzwerken
Wir sind unter anderem zur Kommunikation mit Kunden und Interessenten und zur Information über unsere Angebote in sozialen Netzwerken vertreten.
Dabei können Nutzerdaten von den jeweiligen sozialen Netzwerken zu Werbe- und Marktforschungszwecken verarbeitet werden. Hierfür werden z.B. Cookies auf den Endgeräten der Nutzer gespeichert. Auf Basis der dadurch erlangten Informationen können z.B. Werbeaktivitäten innerhalb der sozialen Netzwerke oder auf Drittseiten getätigt werden. In diesem Rahmen besteht auch die Möglichkeit, dass wir auf aggregierte Informationen zugreifen können.
Die Rechtsgrundlagen, für die durch die sozialen Netzwerke in eigener Verantwortung durchgeführten Datenverarbeitung können Sie den Datenschutzerklärung der jeweiligen Dienste entnehmen.
Nachfolgend finden Sie entsprechende Links, über die Sie auch weitere Informationen zu den Datenverarbeitungen und Ihren Betroffenenrechten erhalten:
Hinweise zu Links auf externe Webseiten
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Übermittlung von Daten in Drittländer
Wie aus dieser Datenschutzerklärung hervorgeht, nutzen wir Dienste, deren Anbieter teilweise in – nicht in der EU oder dem EWR liegenden – Drittländern ansässig sind oder dort personenbezogene Daten verarbeiten. In solchen Ländern kann ein anderes Datenschutzniveau als in der EU herrschen. Für diesen Fall, und wenn für die Länder kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission existiert, haben wir entsprechende Maßnahmen getroffen, um Gewähr für ein angemessenes Datenschutzniveau für eventuelle Drittstaatenübermittlungen zu leisten. Dies beinhaltet unter anderem die Verwendung der entsprechenden Standardvertragsklauseln der EU-Kommission sowie notwendige Zusatzmaßnahmen.
Im Falle einer Datenübermittlung in Drittstaaten ohne entsprechenden Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien, kann das Risiko bestehen, dass drittstaatliche Sicherheitsbehörden den Zugriff auf übermittle Daten erlangen können und Ihre Betroffenenrechte nur äußert schwer durchzusetzen sind.
Betroffenenrechte
Sie haben das Recht:
Widerspruchsrecht
Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an help@cariqa.com.
Datensicherheit
Wir verwenden innerhalb des Webseite-Besuchs und der Nutzung unserer mobilen Angebote das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. In der Regel handelt es sich dabei um eine 256 Bit Verschlüsselung. Falls Ihr Browser keine 256-Bit Verschlüsselung unterstützt, greifen wir stattdessen auf 128-Bit v3 Technologie zurück.
Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Die Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
Änderung der Datenschutzerklärung
Wir überprüfen unsere Datenschutzbestimmungen regelmäßig und führen, falls angezeigt, Aktualisierungen durch.
Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 6. Februar 2023 aktualisiert.
